The Milecontrato · equipo interno
Creadores convertidos en tiendas
- Branding
- Diseño de producto
- Design System
- Prototipado
Punto de partida
Orchard Mile había construido un marketplace de lujo sólido, pero la adquisición paga y la competencia de catálogo frenaban su crecimiento. La respuesta fue convertirse en The Mile: el sitio se adaptó al nuevo modelo y se creó una app mobile desde cero que convirtió a los creadores en tiendas distribuidas, que venden las marcas del marketplace a sus propias audiencias y cobran comisión por cada venta.
El trabajo
Empecé por la marca: logo, guía de marca y sistema de marca. Después la app, diseñada desde cero con el CEO y el equipo de marketing tras una breve ronda de investigación, cubriendo de punta a punta los recorridos de consumidores y creadores: onboarding, shows comprables en vivo y grabados, reels, tiendas de creadores, links de afiliados, descubrimiento y checkout. También rediseñé el sitio de Orchard Mile para acompañarlo, con una nueva sección de Reels; armé prototipos navegables para presentar a inversores y sumar influencers antes del desarrollo, y acompañé al desarrollador de React Native en algunos componentes.
El checkout dentro de la app
La mayoría de las apps de creator commerce mandan a los compradores a pagar a otro lado. Acá toda la compra pasaba dentro de la app: los productos venían de Orchard Mile como retailer, así que el descubrimiento, la confianza en el creador y el checkout quedaban en un mismo circuito.
Resultado
Primer año después del lanzamiento (abr–oct 2023): comunidad de creadores +200 %, audiencia de los shows ×2, pedidos +300 %, artículos por pedido de 1,7 a 2,7.
Academy
El negocio dependía de qué tan bien vendieran los creadores, así que armé The Mile Academy: documentación y clases en video para ayudarlos a planificar, filmar y presentar productos de forma más profesional. Así, la habilidad del creador pasó a ser algo que el producto impulsa, en lugar de algo que solo espera.
